¡Hola! Usted se encuentra en el Shock Room del Sanatorio. Aquí recibirá la atención médica inicial y, de requerir internación, éste será un lugar de tránsito hasta poder otorgarle una habitación en el área de internación que corresponda. Para nosotros es esencial que esté informado sobre todos los temas relacionados a la situación que está viviendo, y sobre cualquier otra inquietud que sea importante para usted. Nuestro modelo de atención busca que conozca y participe activamente de los cuidados.
Información que podría ser de su interés:
HORARIOS DE INFORMES MÉDICOS
Los informes médicos serán brindados en horarios fijos:
de lunes a domingo de 12:00 a 14:00 hs y de 18:00 a 20:00 hs.
O ante algún cambio clínico que requiera modificar una conducta médica.
Los horarios se establecen de una manera fija únicamente para ayudarnos a ordenar las tareas que deben realizarse en el sector, para respetar los tiempos con los pacientes y de los trámites administrativos que requieren su asistencia.
Si usted tiene alguna duda puede solicitar que los profesionales se acerquen para conversar, lo harán con gusto cuando estén en condición de dedicarle tiempo.
HORADIOS DE VISITAS Y ACOMPAÑANTES
La presencia de visitas se establece de acuerdo con el paciente y sus preferencias. Por tratarse de un Área de Emergencias les solicitamos que las visitas concurran en los horarios de informes médicos es decir:
de lunes a domingo
de 12:00 a 14:00 hs y de 18:00 a 20:00 hs
Por la infraestructura del sector, les rogamos la permanencia en la habitación de una sola persona por vez. Las visitas con niños no están permitidas porque consideramos que el Shock Room no es un ámbito apropiado para ellos. Se trata de un área de actividad médica intensiva, con pacientes que con frecuencia están en un momento agudo de su padecimiento, y con muy alta circulación de personas. Sepa entender esta restricción y colabore con nosotros.
En el caso de necesidad o deseo del paciente, puede permanecer con él un acompañante las 24 hs.
Los ingresos y egresos de acompañante y/o visitas al Shock Room se realizan por la entrada principal del Sanatorio Azcuénaga 870.
NUESTRA MODALIDAD DE ATENCIÓN
Como ya mencionamos nuestro modelo de atención está basado en las necesidades y preferencias de las personas. Queremos que usted forme parte del cuidado de su salud. Para ello le pedimos que nos pregunte todo lo que usted desee saber acerca de su diagnóstico y tratamiento., lo que no entendió o que necesita volver a escuchar.
Le dejamos sugerencias que pueden ayudarlo:
¿Cuál es mi problema principal?
¿Qué tengo que hacer?
¿Por qué es importante para mí hacer lo que se me indica?
¿Qué beneficios y riesgos tiene la conducta propuesta?
Deberes y Derechos
Todos somos pacientes en algún momento de nuestras vidas. Según la Ley 26.529 y el Código Civil y Comercial de la Nación los pacientes tienen deberes y derechos, acá los presentamos:
Seguridad del Paciente
La seguridad del paciente es una de las dimensiones de la Calidad en Salud. Una atención segura, es decir libre de errores y eventos adversos, brinda mejores resultados para los pacientes.
Existen seis metas internacionales para trabajar en seguridad:
Es por ello que:
Usted tendrá una pulsera blanca con su nombre apellido y DNI, todo el personal asistencial corroborará ese dato todas las veces necesarias. Esto es para asegurarnos que estamos en presencia del paciente correcto (por ej. al momento de administrarle medicación, trasladarlo a realizar un estudio, etc.).
Hacemos pases de guardia y reuniones de comunicación con todo el equipo de salud para manejar la misma información acerca de cada paciente.
Identificamos la medicación de alto riesgo y le pedimos que por favor entregue toda su medicación a su acompañante, a su médico o enfermera. Usted no deberá tomar medicación propia mientras está internado. Comunique a los profesionales toda la medicación que toma en su casa. Si es alérgico a un medicamento (o a un alimento) avísenos; la enfermera le colocará una etiqueta roja en su pulsera para alertar al equipo de su alergia.
Si fuera sometido a una intervención quirúrgica, deben chequear con usted todos los datos necesarios nuevamente, antes de la cirugía.
Le pedimos que se lave frecuentemente las manos y utilice solución hidroalcohólica. El lavado de manos salva vidas. Solicite a sus familiares y profesionales que tengan contacto con Ud. SIEMPRE el mismo proceder.
La enfermera evaluará su estado para conocer su riesgo de caída. En función de esa valoración establecerá su riesgo y en caso de presentar alto riego, le colocará una etiqueta amarilla en su pulsera para alertar al equipo. Es fundamental que preste atención a las indicaciones y plan de cuidados ya que tanto Ud. como su familia forman parte del cuidado.
En la puerta de su habitación del lado de afuera encontrará carteles indicativos de su estado. Esto lo hacemos para facilitar el accionar de todo el equipo.
Pertenencias
El personal administrativo le informa la conveniencia de internarse únicamente con aquellos objetos que le son indispensables para su estadía.
Le pedimos que su acompañante se lleve las pertenencias que no son indispensables como joyas, relojes, documentos, valores, etc.
Enfermería le entrega una caja descartable donde podrá guardar sus prótesis dentales, audífonos y lentes de contacto, necesarios durante su estadía.
Si ingresó solo al Shock Room, la enfermera guardará sus pertenencias en bolsa rotulada y con precinto numerado. Si hay objetos de valor deben serán guardados y detallados en la planilla de resguardo de pertenencias firmado por la supervisora y entregados a la supervisora de hotelería hasta que sean retiradas por el familiar.
